Заявление на возврат денег в связном

Оглавление:

Через сколько дней приходит возврат денег из магазина связной

Консультант Владислав утверждал, что у этой модели телефона поддержка сим-карт размера микро, что для меня было важно, а в процессе эксплуатации выяснилось, что он рассчитан на симкарты обычного размера, то есть мои симкарты были для него «маловаты». Так же в процессе использования выяснилось, что у телефона теряется сеть, периодически не работает сенсорная кнопка переключения симкарт, и я не могу позвонить со своей второй симкарты, а так же некорректно работает сенсор на дисплее и датчик приближения- когда поступал входящий вызов, сначала экран загорался просто ровным серым цветом, потом вверху появлялась тонкая полоска с номером звонящего, потом появлялось имя контакта, и только потом экран показывал сенсорные кнопки для принятия/отклонения вызова — то есть физически у меня была возможность ответить только через 4-5 секунд, когда звонок начинался.

Претензия в связной на возврат денег за телефон

Если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления товара.

Внимание На протяжении гарантийного срока, в процессе использования появилась неисправность в телефоне: сместилась камера FaceTime.

Я, заключая договор купли-продажи, намеревался приобрести качественный товар, соответсвующий ГОСТу, без каких-либо недостатков, а продавец гарантировал качество.

1.09.15г. мною была проведена экспертиза в авторизованном сервисном центре (далее асц) Apple — DeepArtment. Вышеуказанная неисправность подтвердилась.

Так как асц не производит замену отдельных частей мне была предложена замена на новый аппарат.

1.09.15г. мною был сдан вышеуказанный телефон на обмен, о чем свидетельствует расписка, приложенная к данной претензии, где также указан недостаток, по причине наличия которого данная операция возможна, и дата получения нового телефона — 10.09.15.

Возврат денег в связном

Сеть торговых точек довольно разветвленная, магазины открыты во всех крупных городах в европейской части страны.

Ссылаясь на преамбулу ЗоЗПП неустранимый недостаток можно считать существенным.
Компания развивается и расширяется и ее салоны все чаще появляются в регионах. Для привлечения новых клиентов ведется активная рекламная кампания с использованием самых разнообразных средств: бигборды, растяжки, телевидение, интернет и радиостанции. Компания всячески стремится привлечь покупателя, часто проводятся разного рода акции.

Закон выделяет потребителю тридцать дней на то, чтобы вернуть вещь в магазин. В этот срок входят потовые издержки, но и этот вопрос можно решить.

Главное – успеть подать заявление на возврат в установленные компанией семь дней, а то, как долго почта будет доставлять товар назад, можно обжаловать после (если они не уложатся в оставшиеся 23 дня). Деньги возвращаются гражданину только после того, как вещь вернулась к продавцу.

Связной: возврат товара

В таком случае потребитель в соответствии с законодательством имеет право на возврат некондиционного прибора.

При этом перед потребителем открываются следующие возможности:

  • Возможно также снижение цены изделия в счет компенсации выявленного недостатка.
  • Замена изделия аналогичным и равным по цене.
  • В случае отсутствия нужного товара продавец обязан возвратить уплаченные потребителем денежные средства в установленные нормативными документами сроки и в полном размере.
  • Устранение выявленных недостатков (гарантийный ремонт) за счет изготовителя.

Сложнее дело обстоит с возвратом или обменом изделий, к качеству которых претензий нет.

СПРАВОЧНИК АДВОКАТА

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Согласно 25 статье соответствующего закона у покупателя имеется право на такое действие, в случае если товар не использовался по назначению и сохранены все его потребительские свойства.

Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:обнаружение существенного недостатка товаранарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товараневозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Возврат денег за HTC One V купленный в Связном Добрый день. В феврале 13г. был приобретен данный смартфон.

Пользовался им как 2-ой трубкой и мультимедийным центром. (ОС Андроид. ) Установил на него стандартный пакет ПО (скайп, вибер, пара офисных программ, навигатор, антивирус) .

Ничего особенного и никакой перегрузки процессора.

Тормоз мне попался редкостный. Скажем что бы открыть контакты, ему иногда требовалось до 30 секунд. Меню открывалось секунды через 2.

Это все прогрессировало в течении 2-х месяцев. В конце концов пользоваться например интернетом стало НЕ ВОЗМОЖНО, страницы не открывает, зависает и т. п. Подтормаживала даже анимация \»колечка разблокировки\». АКБ при выключенном wifi gps и т. п. хватало часов на 6-7. В возврате денег отказали, сказали что технически-сложный товар и могут только отремонтировать.
Сдал в ремонт, принимать из ремонта не хочу, т.

к. догадываюсь, что тормозить не перестанет. Подскажите на что ссылаться? Как быть, что бы вернуть деньги? Прошу не флудить. Заранее благодарен.

Один с подписью продавца магазина оставьте у себя.

Укажите в претензии недостатки.

Далее телефон отправят на экспертизу. Если выяснится, что эти недостатки можно устранить, вам сделают гарантийный ремонт.

Если недостатки не устранимы, то вам должны вернуть деньги или обменять по вашему желанию. Готовьтесь к тому, что вам придется столкнуться с обманом.

Они это практикуют в Связном. Советую найти в поисковике Закон о защите прав потребителей и ссылаться на него в магазине. У меня была похожая ситуация, но не прошло 14дней.

Я вернула деньги, но пред этим вытрепали все нервы. Вопервых ,поскольку компанией производителем данный дефект был признан ПРОИЗВОДСТВЕННЫМ,до момента приобретения Вами товара, то в соответствии со ст.10,был обязан информировать Вас о возможном проявлении данного дефекта.

Возврат телефона в “Связной”

Если эта сумма больше тридцати, то вы имеете полное право вернуть телефон продавцу. Телефон имеет серьезный дефект. Серьезным дефектом может считаться поломка, устранять которую будет слишком долго, дорого или бессмысленно.

Поэтому вместо ремонта эксперт после диагностики может выдать вам заключение, по которому вы сможете поменять телефон или же вернуть деньги; Исправность в телефоне не исчезла после повторного ремонта. Если вы ремонтировали одну и ту же поломку более одного раза, но при этом она все равно дает о себе знать, то смело несите телефон в салон на возврат и пишите претензию. Соберите бумаги. Вам потребуется: документ, подтверждающий основание для обмена (чаще всего это какая – либо бумага из сервисного центра), кассовый чек и паспорт; Обратитесь в салон, в котором была сделана покупка.

Претензия на связной

Требования предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.

Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара.

Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.

Порядок возврата товара в Связной в течение 14 дней

На сайте указаны также и механические часы, но закон насчёт них достаточно неоднозначен, поэтому в случае возникновения разногласий можно привлечь к решению спора третью сторону.

Соответственно, возможно вернуть сложную технику в связной.

Возврат телефона, например, реализуется в течение 14 дней, но только при наличии дефектов, которые будут подтверждены независимым экспертом.

Процедура возврата разнится в зависимости от причины. Гражданину при любых обстоятельствах придётся написать заявление для того, чтобы вернуть деньги. Если товар возвращается в течение 14-ти дней и все условия соблюдены, тогда средства будут возвращены или товар обменяют.