Если телефон брак замена в днс

Если телефон брак замена в днс

Как поменять телефон по гарантии в днс

Причем, этот возврат осуществляется за счет продавца. Другое дело, что порой недобросовестным продавцам бывает тяжело доказать наличие производственного брака в товаре, ведь они стараются спихнуть всю вину на добросовестного приобретателя.

Конечно, им не выгодно признавать не надлежащее качество продаваемой продукции. Поэтому придется проводить экспертизу. Если вы уверены в своей правоте, то идите до конца, вплоть до обращения в судебные органы. Обычно магазины стараются не доводить дело до судебных разбирательств, ведь это наносит непоправимый и ощутимый урон их репутации.
Говоря о такой крайней мере, хочется отметить, что магазины ДНС редко идут на конфронтацию со своими клиентами. Возвращая бракованный или дефектный товар в ДНС, покупатель может потребовать:

  1. Отремонтировать за счет магазина, сдав его в ремонт;
  2. Заменить бракованный товар на похожий товар другой марки и если он будет отличаться по стоимости, перерасчитать оплату;
  3. Заменить бракованный товар на качественный аналог;
  4. Снизить стоимость ввиду выявленного дефекта/брака, чтобы покупатель смог устранить его самостоятельно;

Для того, чтобы вернуть в ДНС некачественный товар, необходимо произвести следующие действия:

  1. Упаковать товар, найти чек, взять паспорт для заполнения претензии на возврат;

Претензию на возврат некачественного товара можно заполнить как самостоятельно дома (скачав образец заполнения претензии в интернете), так и при в самом магазине, когда продавец предоставит бланк для заполнения.

Как вернуть товар в ДНС?

При этом должны быть удовлетворены следующие условия:

  1. Товар не был в эксплуатации;
  2. Товар должен сохранить товарный вид (наклейки, ярлыки, этикетки и проч.);
  3. У покупателя должен сохраниться чек или квитанция, подтверждающая покупку; (Как вернуть товар без чека читайте)

Информация Отсутствие чека или квитанции не может стать основанием для отказа продавца производить возврат товара.

Аналогом чека может стать любой другой документ, на котором указана цена, дата покупки и наименование магазина (или реквизиты продавца), в котором покупатель приобрел конкретный товар или свидетель, который может подтвердить покупку. Возвращая в ДНС товар надлежащего качества, покупатель может рассчитывать на:

  1. Обмен возвращаемого товара на похожий, но другой марки и стоимости (с её перерасчетом);
  2. Обмен возвращаемого товара на аналогичный, но другого цвета, размера, формы, габаритов или комплектации;
  3. в обмен на возврат товара;

Срок возврата денежных средств после подачи заявления составляет десять суток.

Можно ли поменять телефон в днс

Если гаджет вышел из строя по причине заводского дефекта, то возврат планшета можно осуществить в течение 14 дней с момента покупки у продавца.

Покупателю даётся возможность выбора способа защитить свои права:

  1. прекратить действие договора купли-продажи и вернуть деньги за приобретённый товар;
  2. произвести обмен планшета такой же модели на исправный или выбрать схожий вариант с перерасчётом при разнице в ценах между ними.

Обратите внимание: покупателю следует знать, что планшеты отнесены в категорию технически сложных товаров и процедура их возврата продавцу имеет определённый регламент.

Во-первых, следует учитывать тот факт, что вы можете вернуть купленную продукцию в любой магазин ДНС в пределах того города, где была осуществлена покупка.

Важно То есть, если вы приобрели товар в Москве, то во Владивостоке его, само собой разумеется, не примут.

Купил в днс телефон не нравится как вернуть

Но, это исключительно является правом продавца, но никак не обязанностью! Можно рассмотреть два случая:

  • возврат исправного
  • возврат неисправного устройства.

Законом утверждено, что исправный сотовый телефон нельзя вернуть обратно продавцу и получить за него деньги.

Перед покупкой рекомендуем заблаговременно определиться с выбором модели, предварительно изучив ее характеристики и отзывы. В какой срок и каким образом можно вернуть телефон в магазин Стоит отметить, что сроки и условия возврата для исправного товара сильно отличаются от неисправного товара.
Важно Внимание! Материалы, размещенные на сайте club.dns-shop.ru, опубликованы посетителями нашего портала и могут не совпадать с мнением редакции. Рекомендуем перед тем, как предпринимать какие-либо действия на основании материалов, размещенных на club.dns-shop.ru, уточнить корректность информации в официальных источниках.

Возврат бракованного смартфона

Здравствуйте, необходима помощь по возврату бракованного телефона. Купила телефон Sony в ДНС три месяца назад, через 2 месяца он стал проявлять сбои во всех его частях, то есть не отдельно какая-то поломка, а повсеместно, начниая от экрана и системы, заканчивая сетью, датой и сд-картой. пришла в магазин с требованием вернуть деньги либо заменить товар, готова была на отправку телефона на экспертизу.

однако мне сказали, что поменять они могли в течении двух недель после покупки, а так они будут его чинить, после проведения экспертизы. и менять ничего не хотят, тем более выплачивать средства.

сказали что возвратят деньги за уплату только если я его три раза после починки к ним сдам и такими же дефектами. это правомерно? ведь телефон не далеко не дешевый, за такие деньги вполне нормально ожидать качество от его использования а не постоянные проблемы и сбои.

09 Июля 2015, 18:54 Анастасия, г. Кольчугино Категория: Здравствуйте.Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатковВ отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; 09 Июля 2015, 19:08 Они ссылаются на то, что они не собираются возвращать деньги по истечении двух недель. а по гарантии они только ремонтируют. стоит ли писать заявление на возврат денег и последующее проведение экспертизы без ремонта аппарата?

к тому же то, что вы написали относится к технически сложным товарам, а насколько я прочитала в законе, телефон не относится к этой категории 09 Июля 2015, 19:23 к тому же то, что вы написали относится к технически сложным товарам, а насколько я прочитала в законе, телефон не относится к этой категории Анастасия Это следует из п. 6 постановления Правительства Российской Федерации N 924 от 10 ноября 2011 года «Об утверждении перечня технически сложных товаров» следует, что оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями, отнесено к технически сложным товарам. 09 Июля 2015, 20:26 тогда как добиться возврата денег?

09 Июля 2015, 22:02

Пост

Приезжаем в сервисный центр DNS — там по накатанной — посмотрели, расспросили, и сказали (цитирую): «Мы 1,2,3 — не работаем.

4-5-6 — работаем, а седьмого опять нет. Но, т.к. наши «коллеги» с вашего города накосячили — постораемся в первые дни всё сделать!» Утро, звонок.

Смотрю на календарь — 28 января.Беру трубку — «Здравствуйте, это сервисный центр DNS. Мы починили!» Ну ёпсель мопсель. Еду туда. Говорят, «Да, был неисправен. Можем заменить, либо вернуть деньги!». У меня засияли глаза. На тот момент я уже купил себе новый компьютер с нуля, и в этом хламе не нуждался.

Но, тут не всё так просто. Хотите вернуть деньги? Нужна справка из банка, что вы закрыли кредит. Расспросил у них поподробнее, что для этого нужно — и со спокойной душой уехал.

Акт III Так вышло, что весь февраль я пролежал почти в лёжку, и выехать за этой сраной справкой так и не смог.

Возврат товара в ДНС

При этом нужно пройти процедуру регистрации, оставив свои контактные координаты. Вы выбираете, не выходя из дома, тот продукт, который желаете приобрести.

Затем вам просто приходит СМС-сообщение на оставленный номер о том, что выбранный товар поступил в магазин, после чего достаточно просто его забрать.

Как видите, делать покупки в различных филиалах магазинов ДНС – это сплошное удовольствие.

Быстро, удобно и легко. Но так ли все безоблачно обстоит при возврате и обмене товара в этих магазинах? ДНС и возврат товара

Группа компаний ДНС осуществляет свою деятельность на территории Российской Федерации, соответственно и вся процедура обмена и возврата должна быть произведена в строгом соответствии с законодательством нашей страны.

Купил телефон в днс хочу вернуть

Причем, этот возврат осуществляется за счет продавца.

Другое дело, что порой недобросовестным продавцам бывает тяжело доказать наличие производственного брака в товаре, ведь они стараются спихнуть всю вину на добросовестного приобретателя. Конечно, им не выгодно признавать не надлежащее качество продаваемой продукции. Поэтому придется проводить экспертизу.

Если вы уверены в своей правоте, то идите до конца, вплоть до обращения в судебные органы. Обычно магазины стараются не доводить дело до судебных разбирательств, ведь это наносит непоправимый и ощутимый урон их репутации. Говоря о такой крайней мере, хочется отметить, что магазины ДНС редко идут на конфронтацию со своими клиентами.

Инфо И, как правило, если на самом деле прибор имеет производственный брак, а не поврежден в ходе неправильной эксплуатации, то в течение гарантийного срока вы можете легко произвести ремонт в сервисных центрах или просто вернуть свои кровные деньги.

Если у телефон неустраивать заряд можно ли поменять его в магазине днс

Так вот, причину эту совершенно необязательно озвучивать, и вы имеете на это полное, оговоренное законом право. Итак, в каких же случаях вы можете сделать непредсказуемый ход конем, и отказаться без всяких проволочек от приобретенной продукции?

  1. Во-первых, до непосредственной передачи вам товара.
  2. В-третьих, в том случае, если продавец вас не проинформировал в письменном виде о сроках и порядке возврата продукции, то в течение целых трех месяцев вы можете предъявить претензии по поводу возврата товара.
  3. Во-вторых, после передачи товара в течение двух недель, то есть ровно четырнадцать дней.

В каких случаях можно быть уверенным в своей правоте, если вы захотели вернуть исправную технику после приобретения в магазин?

Итак, необходимо строгое соблюдение некоторых требований, которым продукция должна соответствовать.