Если после покупки платья выявлен дефект

Если после покупки платья выявлен дефект

Купила платье не понравилось можно ли вернуть

В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Обменять неподошедшую вещь или сдать обратно, можно в течение четырнадцати дней не считая дня покупки. Обычно в магазине идут навстречу и обменивают и в более поздние сроки.

Если продавец не соглашается вернуть деньги, ссылаясь на истечение двух недель, постарайтесь его уговорить хотя бы поменять неподходящее платье на что-нибудь, возможно, на более дорогую вещь с доплатой. Если продавец упёрся и ни в какую не хочет принимать и обменивать товар в течение этих двух недель со дня покупки, придётся «ужесточить меры». Берём и пишем претензию в двух экземплярах.

(Пример претензии приведён ниже) Как правильно вручить претензию?

Есть два варианта.

Я купила в магазине платье, на котором через неделю обнаружила дефекты. Как продавец поступит с платьем в случае возврата?

Если для замены товара требуется более семи дней, по требованию потребителя продавец (изготовитель либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель) в течение трех дней со дня предъявления требования о замене товара обязан безвозмездно предоставить потребителю во временное пользование на период замены товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив его доставку за свой счет.

Это правило не распространяется на товары, перечень которых определяется в соответствии с пунктом 2 статьи 20 настоящего Закона.

Можно ли осуществить возврат одежды в магазин по закону?

Товар, не подошедший покупателю по определённым критериям, можно поменять на аналогичный либо вернуть продавцу.

(п. 1 в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ, Федерального закона Российской Федерации от 25 октября 2007 г. N 234-ФЗ) 2. Товар ненадлежащего качества должен быть заменен на новый товар, то есть на товар, не бывший в употреблении.

к содержанию ↑ Законодательный регламент вопроса Государство защищает интересы потребителя и на законодательном уровне наделяет его правами в вопросах возврата бракованного, некачественного либо не подошедшего по определённым критериям товара. к содержанию ↑ Условия и основания

Как вернуть платье в магазин (некачественное и без недостатков)?

Обычно для возврата указывается такой же способ каким вы покупали, наличный или безналичный (на карту).

В конце заявления ставится подпись и дата; Проси продавца сделать вам ксерокопию заявления и поставить на копии отметку о принятии, печать (если есть) и дату принятия, подпись продавца; На основании статьи 22 «Закона о защите прав потребителей», у продавца есть 10 дней на возврат вам денег указанным способом.
Обычно с вами связываются по указанному телефону в течении 10 дней.

В таком случае вам следует подготовить претензию и направить ее в адрес магазина (юридический адрес или адрес ИП).

Претензия направляется по почте или вы лично приносите ее в магазин и передает в руки под роспись уполномоченному лицу. Претензия составляется в 2 экземплярах, для чего расскажу позже. В шапке претензии пишем кому и от кого направляется претензия, так же укажите ваш номер телефона.

Платье с дефектами — как вернуть деньги уплаченные за него

  • Юрист, г. Санкт-ПетербургОбщаться в чате
    1. эксперт
    2. 10,0рейтинг

    экспертизу проводит не магазин.Вас обязаны будут с ней ознакомить, если вы будете не согласны с ней, то вы имеете право сделать свою экспертизу, и обращаться в суд. Советую дождаться результатов экспертизы получить на руки заключение, потом выслать его на мой эл.адрес, далее я вам посоветую.

    08 Ноября 2012, 18:56 Ответ юриста был полезен? + 0 — 0 Свернуть Уточнение клиента добрый день.

    08 Декабря 2012, 13:30

  • Похожие вопросы

    1. 26 Февраля 2015, 19:40, вопрос №742495

    Если после покупки платья выявлен дефект

    Возврат по гарантии обычно осуществляется при обнаружении несоответствия качества товара заявленному.

    ответа я так от них и не дождалась.они сказала мне что проведут экспертизу.Прошел уже почти месяц , я им звонила они не отвечают. платье на данный момент находится у них. что Вы мне посоветуете делать.

    При возврате платья хорошего качества должны быть удовлетворены следующие условия:

    1. Если со дня покупки прошло не более двух недель;

    При этом отсчет двух недель начинается не со дня покупки, а только со следующего.

    ✔ Как выбрать хороший магазин? От правильного выбора продавца во многом зависит, сможете вы без проблем вернуть платье или нет.

    1. Платье не должно иметь следов “носки”;

    Т.е.

    возвращая платье в течение 14 дней покупатель не должен стирать платье, носить его, оставлять какие-то зацепки, дырки и т.д.

    1. Платье должно сохранить свой “товарный облик”;

    Что это значит? На платье должно быть сохранены все бирки, наклейки, этикетки и ярлыки, с которыми платье приобреталось.

    Возврат платья с дефектом

    На вторые сутки он был сдан в сервисный центр.

    На сервисе он пробыл 10 дней. Поломку либо дефект они не обнаружили… Возврат затрат на доставку при покупке в интернет-магазине Мною был приобретен товар в интернет-магазине, который мне не подошел, произошла ошибка в выборе.

    При покупке менеджер магазина утверждал, что в случае брака или несовместимости они произведут обмен… Внимание Машину сняли с гарантии из за её обслуживания в чужом сервисе.

    Год назад в одном из московских автосалонов мы приобрели новый автомобиль, с установленным сроком гарантии 5 лет.

    Обычно замену масла проводили в салоне, где приобрели машину, но один раз поменяли масло в автосалоне, который не является дилером… Вариантов избавиться от вещи много: можно произвести обмен на такой же, но другой модели. Например, можно отказаться и настоять на возврате денег.

    Как можно вернуть платье в магазин быстро и по закону. Сроки, документы.

    Возврат возможен в течение гарантийного срока, а если таковой не установлен – в течение 2 лет с момента приобретения товара, при условии, что на нем будут обнаружены дефекты.

    Возврат по гарантии обычно осуществляется при обнаружении несоответствия качества товара заявленному.

    От правильного выбора продавца во многом зависит, сможете вы без проблем вернуть платье или нет. Крупные магазины дорожат своей репутацией, поэтому примут товар обратно намного легче.

    В бутиках, где продают брендовые вещи, вы можете рассчитывать не только на вежливое обращение и качественные услуги, но и справедливое решение споров.

    А если вы являетесь постоянным клиентом магазина, то можете рассчитывать на возврат, даже если превысили двухнедельный срок на 1-2 дня.

    Поэтому, выбирая очередное платье, следует обращать внимание на магазин, в котором оно продается и его репутацию.

    Возврат некачественной одежды.

    Что делать если недостаток заметили только через месяц, полтора после покупки?

    Такие требования, на основании ст.

    19 Закона, можно предъявить если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности товара. Для сезонных товаров (обуви, одежды и прочих) эти сроки исчисляются с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется соответственно субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий места нахождения потребителей.

    В Республике Саха (Якутия) зимний сезон определен с 15 октября по 01 апреля, весенний сезон с 01 апреля по 20 мая, летний сезон с 20 мая по 1 сентября, осенний сезон с 01 сентября по 15 октября. Таким образом, гр. П. обнаружила недостатки товара в пределах гарантийного срока.

    Теперь перейдем к доводам салона о том, что паетки и бисер гр.